Un guide pour les clients : connecter correctement le casque de bureau sans fil BH58
Nous avons récemment reçu des retours de clients ayant rencontré des difficultés à connecter leurs casques à leur ordinateur. Certains ne rencontrent aucune réponse, tandis que d’autres rencontrent des problèmes de microphone. À la lumière de cela, j'aimerais fournir des instructions étape par étape, ainsi qu'un guide vidéo, sur la façon de connecter correctement les casques de bureau de notre marque.
Tout d’abord, discutons des étapes de connexion correctes pour un ordinateur ou un téléphone mobile.
Si vous souhaitez connecter le casque à votre téléphone mobile :
1. Commencez par allumer le casque, poussez l'interrupteur vers le haut et maintenez-le enfoncé pendant environ 3 secondes. La LED bleue clignotera et vous entendrez une invite vocale « Appairage ».
2. Ensuite, activez la fonction Bluetooth sur votre téléphone et sélectionnez « BH58 » comme nom d'appairage. Cliquez pour vous connecter.
3. Lorsque vous entendez le message vocal « Connexion réussie », cela signifie que la connexion a réussi.
Veuillez noter que le casque dispose d'une fonctionnalité de reconnexion automatique. Cela signifie que la prochaine fois que vous allumerez le casque et activerez Bluetooth sur votre téléphone, la connexion à votre téléphone sera prioritaire. Cependant, si votre casque a déjà été couplé à un dongle Bluetooth pour un ordinateur ou un ordinateur portable, il donnera la priorité à la connexion à l'ordinateur ou à des appareils similaires.
De plus, si vous comptez utiliser le casque principalement pour le travail quotidien de bureau en ligne, il est conseillé d'envisager de le connecter à votre ordinateur à l'aide d'un dongle Bluetooth. Cela offre une meilleure compatibilité avec votre ordinateur, compte tenu des mises à jour fréquentes des systèmes informatiques et des logiciels.
Pour connecter le casque à votre ordinateur ou ordinateur portable à l'aide d'un dongle Bluetooth, procédez comme suit :
1. Allumez le casque, poussez l'interrupteur en position centrale et attendez 3 secondes ; la LED bleue clignotera.
2. Lorsque la LED alterne entre le rouge et le vert et que vous entendez l'invite « Appairage », insérez l'émetteur dans votre ordinateur. Il s'associera automatiquement. Lorsque vous entendez l'invite « Couplage réussi » via le casque, cela indique que le casque est maintenant connecté à votre ordinateur.
Cependant, ne présumez pas que votre casque est prêt à être utilisé à ce stade. C’est l’une des raisons pour lesquelles de nombreuses personnes déclarent ne recevoir aucun son. Veuillez vérifier les étapes suivantes :
3. Ouvrez les « Paramètres audio » sur votre ordinateur en sélectionnant « Son », généralement accessible en cliquant sur l'icône du haut-parleur dans le coin inférieur droit de l'écran de votre ordinateur.
4. Sur la page « Lecture », vous pouvez voir différents périphériques d'entrée. Faites un clic droit pour désactiver les autres périphériques d'entrée et activer "BTD-Q2".
5. Ensuite, sur la page « Enregistrement », suivez la même procédure qu'à l'étape 4 pour activer « BTD-Q2 » et désactiver les autres appareils d'enregistrement audio.
Avez-vous réussi les étapes de connexion ? Regardez la courte vidéo ci-dessous pour comprendre rapidement l'étape de connexion,
Dans des circonstances normales, suivre les étapes ci-dessus devrait permettre au casque de fonctionner correctement. Si cela ne fonctionne toujours pas, il est important d’en examiner les raisons précises. Si le problème est lié au fait que le microphone ne capte pas le son, vérifiez si la connexion du câble est sécurisée ; il est peut-être devenu déconnecté.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresseservice@link-dream.com.
New Bee se consacre à fournir des casques de bureau de grande valeur à nos clients. Tous nos produits sont soumis à des tests rigoureux avant de quitter l'usine. Que vous soyez un grand client de détail, une start-up d'entreprise en ligne ou un consommateur individuel, nous sommes constamment attentifs à vos commentaires sur nos produits et travaillons à les améliorer et à les mettre à niveau. Si vous appréciez nos produits et souhaitez collaborer avec nous, n'hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus sur les spécificités.
